Política
Trocas e devoluções
Queremos que você fique feliz com o seu relógio. Se precisar trocar ou devolver, funciona assim:
Prazo
Você tem até 7 dias corridos, contados a partir do dia em que recebeu o relógio, para pedir a devolução ou a troca.
Condições
- O relógio precisa voltar completo, com a caixa e todos os itens que vieram com ele.
- Sem marcas de uso, riscos ou sinais de queda.
Desistiu da compra (devolução)
Se você desistir da compra dentro dos 7 dias, o frete de volta é por nossa conta: a gente combina com você a forma de envio. Depois da avaliação, o valor pago é devolvido em até 5 dias úteis.
Quer trocar por outro modelo
Se quiser trocar por outro relógio, por gosto ou preferência, o frete de envio do relógio de volta fica por conta do cliente. Recomendamos enviar com seguro e código de rastreio. Se o novo modelo tiver outro valor, a diferença é acertada no atendimento.
Avaliação
Quando o relógio chega, fazemos a avaliação das condições. Depois disso, entramos em contato para concluir a devolução ou a troca.
Como pedir
Chame a gente no WhatsApp dentro do prazo, com o nome do comprador e o modelo do relógio. A gente explica o passo a passo do envio.
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